Возврат

Мы ценим своих покупателей и делаем все, чтобы вы получали только удовольствие от покупок в интернет-магазине Carlo Pazolini. Именно поэтому мы сделали возврат таким легким.

Если Вам товар не подошел по цвету, размеру или другим причинам, Вы можете его вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Обязательные условия для возврата

  • наличие расходной накладной (находится в посылке с товаром);
  • наличие заполненного заявления на возврат ;
  • возвращаемые изделия должны иметь товарный  вид (в наличии должны быть ярлыки, бирки, и т.д.).
  • важно — товар, имеющий следы износа и эксплуатации, возврату не подлежит.

Способы возврата товара

  • Если Вы приняли решение вернуть товар, пожалуйста, сообщите об этом предварительно в call-центр интернет магазина Carlo Pazolini по телефону: (044) 500-50-51
  • Для осуществления возрата Вам необходимо отправить нам товар вместе с заполненным заявлением на возврат любой курьерской службой  или доставить лично по адресу: 03056, г. Киев, пр-т Победы 19, магазин  «Carlo Pazolini». Обратите внимание на то,  что в данном случае Вы несете  расходы за доставку (кроме случаев, когда возвращаете товар по причине несоответствия заказа или обнаружения брака или загрязнения). Если доставка не будет Вами оплачена или Вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю и все расходы, связанные с перевозом, хранением и обратной доставкой несет отправитель.

Возврат денежных средств:

Мы возвращаем деньги за приобретенный товар в случае соответствия товара требованиям,  в течение 7-ми дней,  с момента получения товара и заполненного заявления на возврат.

 

Если оплата товара совершалась через курьерскую службу, то возврат денежных средств за приобретенный товар осуществляется путем безналичного зачисления денег на Ваш текущий счет или банковскую карту.

Если оплата товара совершалась наличными средствами через расчетно-кассовый аппарат, то возврат денежных средств за приобретенный товар осуществляется наличными средствами по адресу г. Киев, пр-т Победы, 19.

Если оплата товара совершалась банковской картой через POS-терминал, то возврат денежных средств за приобретенный товар осуществляется путем безналичного зачисления средств на Вашу банковскую карту.